LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-undang nagawin untuk Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan kami. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi akaun anda, dan saluran hubungan kami...

Perlindungan AkaunPrivasi DataSokongan Pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nagawin Kebijakan Undang-undang nagawin untuk Anda

Polisi Operasi dan Kepatuhan Kami

nagawin menjalankan operasinya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan perjudian dalam talian. Kami mematuhi persyaratan peraturan dalam setiap bidang kuasa yang kami layani, termasuk Malaysia. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data berstatus industri dan penyimpanan maklumat terenkripsi. Semua pembayaran—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—diproses melalui pintu gerbang yang disahkan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan

atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG UNDANG-UNDANG

Saluran Hubungan Polisi kami

Soalan mengenai privasi anda, keselamatan akaun atau hak data anda? Hubungi kami melalui salah satu daripada tiga saluran berikut. Pasukan undang-undang kami bersedia membantu dalam masa...

Email Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan privasi atau data anda ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh...
Sembang Langsung Buka ruang sembang dalam akaun anda dan pilih topik Undang-undang. Ejen kami menangani permintaan...
Borang Permintaan Akses Minta salinan data peribadi anda melalui borang akses data dalam tetapan akaun anda. Kami...
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah permulaan. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, penyimpanan kata laluan berjuram dan pengesahan dua faktor pilihan untuk semua akaun. Cookie kami menyimpan pilihan bahasa dan sejarah...

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan SSL 256-bit. Ia bermakna rincian pembayaran anda tidak pernah terbaca dalam pelancaran atau di atas talian.

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda menggunakan apl autentikasi. Ini menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyimpan pilihan bahasa. Tiada kuki jejak pihak ketiga digunakan tanpa persetujuan anda yang jelas.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk audit undang-undang dan pengesahan pengeluaran. Selepas itu, data dilenyapkan mengikut peraturan penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda melalui borang akses data dalam tetapan privasi. Kami membekalkan fail berformat dalam tempoh 14 hari tanpa bayaran.

Penghapusan Akaun

Ingin memadam akaun anda sepenuhnya? Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penghapusan mengikut keperluan perundangan kami dalam 30 hari.

Soalan Sering Ditanya Tentang Polisi Kami

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif anda. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk audit. Selepas anda memadamkan akaun, data peribadi dihapuskan dalam 30 hari, kecuali kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya untuk tujuan kepatuhan.

Ya. Buka tetapan privasi akaun anda dan klik Minta Akses Data. Kami akan menyusun fail berformat yang mengandungi semua data peribadi kami simpan—profil, sejarah transaksi, komunikasi—dan hantarnya dalam 14 hari.

Jika anda memperlukan bantuan dengan transaksi yang hilang atau tertolak, hubungi sokongan kami dalam tempoh 48 jam. Kami akan mengesahkan dengan penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan menyelesaikannya dalam tempoh 5-7 hari kerja.

Hanya pasukan operasi nagawin yang disahkan boleh mengakses data akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data pembayaran dikawal oleh penyedia pembayaran kami mengikut dasar privasi mereka sendiri.

Ya. Buka tetapan akaun anda dan terbitan nama, alamat dan maklumat hubungan anda secara langsung. Untuk perubahan lebih besar atau pertanyaan privasi, hubungi [email protected] dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini dalam 3-5 hari kerja.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta penghapusan akaun. Kami akan memproses permintaan itu dan memadam profil, riwayat sesi dan data peribadi anda dalam 30 hari, mematuhi keperluan undang-undang penyimpanan audit.

Kuki kami menyimpan pengenalan sesi, pilihan bahasa dan tetapan antarmuka anda. Tiada kuki pihak ketiga digunakan untuk penjejakan atau pengiklanan tanpa kebenaran anda yang jelas. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.