LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan nagawin untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina syarat-syarat yang jelas dan adil supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana kami melindungi data anda, dan bagaimana kami mengendalikan pengeluaran serta pertanyaan...

Perlindungan Akaun & DataProses Pengeluaran JelasSokongan 24/7 Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nagawin Syarat dan Keadaan nagawin untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Utama dan Bidang Kuasa Kami

nagawin beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti gaming dalam talian. Semasa anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini dan memahami bahawa akaun anda tertakluk kepada peraturan tempatan Malaysia. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semua kaedah pembayaran yang dipercayai di Malaysia. Pengeluaran anda akan disahkan dalam 24

jam selepas permintaan, dan kami mengesahkan setiap transaksi untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT-SYARAT

Cara Berhubung Tentang Pertanyaan Syarat-Syarat Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini, hakikat akaun anda, atau bagaimana kami mengendalikan data anda, kami ada di sini 24 jam sehari. Hubungi pasukan sokongan...

Live Chat Buat apa pun pertanyaan tentang akaun atau syarat-syarat anda, dan kami akan menjawab dalam...
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan balas dalam masa 4 jam pada...
WhatsApp Hantar mesej pendek tentang akaun atau syarat-syarat anda dan kami akan membimbing anda melalui...
PERLINDUNGAN & KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Setiap syarat dalam sini bermula dengan melindungi anda. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua login dan transaksi, menyimpan kata laluan anda dengan hashing berlapis, dan tidak pernah berkongsi data akaun anda...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disertai dengan sertifikat SSL dan penyahkodaan pihak ketiga.

Pengesahan Akaun

Apabila anda mendaftar, kami memverifikasi nombor telefon dan e-mel anda. Untuk pengeluaran pertama, kami juga meminta bukti identiti untuk memastikan akaun anda milik anda.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data selepas akaun ditutup.

Akses dan Pembelajaran

Anda boleh melihat setiap transaksi, login dan perubahan akaun dalam bahagian Sejarah Akaun anda. Kami juga memberikan helaian pengesahan email untuk setiap pengeluaran.

Kawalan Privasi

Ubah pengaturan e-mel anda, kemaskini nombor telefon anda, atau nyamankan pilihan kuki anda dalam Tetapan Akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.

Permintaan Data Peribadi

Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data, dan kami akan menghantar fail lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam 14 hari.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa tentang Syarat-Syarat kami

Anda mestilah sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dan bermain. Kami mengesahkan umur anda melalui nombor pengenalan semasa pengesahan akaun. Jika kami mendapati anda di bawah umur, akaun anda akan ditutup dan dana apa pun akan dikembalikan.

Tidak. Setiap pemain boleh memiliki satu akaun sahaja. Jika kami mengesan akaun berganda menggunakan e-mel, telefon atau maklumat pembayaran yang sama, akaun tambahan akan ditangguhkan dan dana akan disimpan sehingga kami menyelesaikan siasatan.

Masuk ke Tetapan Akaun, pilih Maklumat Pembayaran, dan ubah butiran touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Perubahan akan berkuat kuasa dalam deposit seterusnya anda. Anda tidak boleh menukar kaedah pembayaran untuk pengeluaran — anda boleh hanya mengeluarkan kepada akaun yang anda daftarkan pada pendaftaran.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam selepas anda mengemukakan permintaan. Jika ada pertanyaan pengesahan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon. Setelah diluluskan, dana anda akan tiba dalam akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam 1-2 jam perniagaan tambahan.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penghapusan ke e-mel anda. Pautan itu sah selama 30 minit. Tetapkan kata laluan baru anda dan log masuk semula. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel anda, hubungi sokongan dan kami akan memverifikasi identiti anda terlebih dahulu.

Ya. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan nyatakan bahawa anda meminta akses data peribadi anda mengikut undang-undang privasi tempatan. Kami akan memverifikasi identiti anda dan menghantar fail yang boleh dimuat turun dalam masa 14 hari.

Masuk ke Tetapan Akaun, gulir ke Keadaan Akaun, dan pilih Tutup Akaun Saya. Anda akan diminta untuk mengesahkan alasan penutupan. Akaun ditutup serta-merta, dan anda tidak boleh log masuk lagi. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hari kerja.